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A ajuda humanitária pretende dar uma resposta de emergência adaptada com o propósito de salvar e preservar vidas, prevenir e aliviar o sofrimento humano e manter a dignidade humana. A sua finalidade é chegar às populações vulneráveis, em conformidade com os princípios da imparcialidade, da neutralidade, da humanidade e da independência. A UE intervém igualmente no domínio da proteção civil para apoiar, coordenar e complementar a ação dos Estados Membros.​